NOVELLI GIUSEPPINA
Corso Umberto I, 54 – 81030 Carinola (CE)
Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a pinanovelli79@gmail.com, indicando:
- numero dell’ordine
- prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione degli stessi.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici, se aperti
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi o rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo pinanovelli79@gmail.com.